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滬消協暗訪4S店455元可修好故障洧店家

发布时间:2019-11-08 21:34:03

据解放报道,同辆宝马车的水温传感器出了问题,一家4S店报价高达10万多元,去另外一家修好仅实收455元昨日,市消保委曝光了暗訪本市汽車4S店發現的問題在被暗访的12家4S店中,仅5家故障判断正确收费合理,其余7家都有“猫腻”

此次暗访时间从3月9日至3月13日,正值315来临之际,部分4S店处于警觉状态,在一些4S店朋友圈里热传“媒体要暗访”的消息尽管如此,消保委征集9个品牌的车辆、随机抽访的暗访结果还是令人震惊

修传感器开价10万元

对一辆2007年的华晨宝马,业内人士设置了“水温传感器”内部短路故障在沪南路的上海凡德汽车销售有限公司,店方除要求更换水温传感器(370元)外,还要求更换发动机曲轴位置传感器(1300元),同时建议更换电子风扇(8060元)、变速器(更换74000元,或大修35000元),以及更换避震器、羊角、拉杆修理套件等,总报价最高超10万元店家坚持不同意单独更换水温传感器但在另外一4S店,选择更换水温传感器,仅付了455元(包括材料费和手工费)

经检查,该车的电子风扇、变速器、避震器、羊角、拉杆修理套件等都可使用,不需更换但上海凡德均要求或建议更换、大修,对变速器未作进一步检测就认作有问题而报价此次暗访全程督导、上海市技师协会汽车修理专业委员会副主任洪永楠介绍说,对于变速器,正常情况下除通过电脑检修外,还应该进行检测才能做出判断

另一辆奔驰车设置了ADS主动车身阻尼系统中的执行器插头接触不良在昭化路上的上海东驰汽车有限公司维修时,预估收费2万多元;但在另一家4S店仅收费110元就排除了故障

4S店或纳入征信系统

暗访中还发现了维修操作不规范、偷工减料和过度保养等问题市消保委表示,对此次活动调查结果,汽车专业办将及时通报行业监管部门,督促企业自查整改,并将呼吁把汽车4S店纳入全市征信系统

据市消保委介绍,去年全市接到5050件汽车投诉,其中汽车维修服务投诉同比上升六成多消费者遇问题可拨打12315和12345投诉

(:曹瀛)

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